Im On-Line-Modus bedarf die Steuerung der Gruppendynamik spezieller Techniken. In diesem Modul geht es darum die Kommunikation in der Online-Gruppe gut vorzubereiten und sicher zu steuern.

Inhalte:

Vorbereitung:

• Wie rüste ich mich vor der Fehleranfälligkeit der "lieben Technik" in Online Meetings?
• Was kann denn alles schief gehen und wie kann ich zu erwartende Klippen umschiffen?

Störungsmanagement:

• Wie gehe ich mit schwieriger Kommunikation in Online-Treffen höflich und doch bestimmt um?
• Welche Frage- und Feedback-Techniken für virtuelle Konferenzen gibt es?
• Wie kann ich auf sog. „Killerphrasen" reagieren?
• Wie reagiere ich etwa auf „Zuspätkommer“ und dominierende „Vielredner“?

Regeln:

• Braucht eine Gruppe „Spielregeln“ und wenn ja, welche?
• Wann und wie führt man Gruppenregeln so ein, dass die Gruppe sie akzeptiert?

Arbeitsweise:

„Dieses Modul wird online durchgeführt. Nach kurzen Theorie-Inputs und – wo immer möglich und sinnvoll – einprägsamen Demonstrationen durch den Trainer /die Trainerin erhalten Sie Gelegenheit die vermittelten Inhalte zu üben und so Theorie und eigene Erfahrungen zu verknüpfen. Wo immer möglich arbeiten wir mit Beispielen aus Ihrer Arbeitswelt. Gemeinsam mit der Trainerin /dem Trainer und anderen Teilnehmenden reflektieren Sie Ihre Übungen und planen den Transfer in Ihre berufliche Praxis!“