Leistungen und Allgemeine Geschäftsbedingungen
MODERATIO – Seifert & Partner Unternehmensberater PartG
Leistungen
Offene Trainings: Die im Programm genannten Seminarpreise umfassen die Teilnahmegebühr, alle Arbeitsunterlagen und die Seminardokumentation. Nicht im Seminarpreis enthalten sind die Hotelpauschale und Kosten für die An- und Abreise sowie ggf. für Transfer zwischen Bahnhof/Flughafen und Tagungsstätte. Alle Preise sind Nettopreise und verstehen sich zzgl. der ges. MwSt.
Inhouse Trainings: Unsere Leistungen umfassen die Auftragsklärung, die Konzeption der Maßnahme, die Durchführung der Veranstaltung, die Seminarunterlagen für jeden Teilnehmer (Handouts und in i. d. R. ein Buch passend zum Training – z. B. Seifert: Visualisieren - Präsentieren - Moderieren, GABAL-Verlag), Medien und Verbrauchsmaterial nach Vereinbarung sowie zur Nachbereitung ein ausführliches Fotoprotokoll für jeden Teilnehmer als Downloadlink von unserem Server.
Beratungsleistungen, Moderation von Workshops, Großgruppen und Events, Coaching, Mentoring, Vorträge: Unsere Leistungen umfassen die Auftragsklärung, Vorbereitung und Durchführung der Maßnahme. Bereitstellen von Medien und Verbrauchsmaterial nach Absprache; Erstellen der erforderlichen Teilnehmerunterlagen und die Dokumentation in Form eines Simultanprotokolls für jeden Teilnehmer als Downloadlink von unserem Server.
Im Einzelfall können wir mit Ihnen ausdrücklich etwas anderes vereinbaren. Die Vereinbarung hat stets schriftlich zu erfolgen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anmeldung zu offenen Trainings
Offene Trainings sind Seminare und Ausbildungen, die in unserem Seminarprogramm, in Anzeigen oder im Internet öffentlich ausgeschrieben sind. Anmeldungen können schriftlich über unsere Internetseite, per Brief, Telefax oder Email erfolgen oder im Einzelfall auch telefonisch. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung, mit der der Vertrag zustande kommt. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.
2. Angebote für Inhouse Trainings
Inhouse Trainings sind firmenintern durchgeführte Seminare und Ausbildungen. Sie werden speziell für Ihre Organisation konzipiert, vorbereitet und durchgeführt. Schriftlich verfasste Angebote behalten für einen Monat ab Verfassungsdatum ihre Gültigkeit, wenn nicht anderweitige Vereinbarungen getroffen wurden.
3. Angebote für Beratungsleistungen, Moderation von Workshops, Großgruppen und Events, Coaching, Mentoring, Vorträge
Firmeninterne Veranstaltungen werden speziell für Ihre Organisation konzipiert, vorbereitet und durchgeführt. Schriftlich verfasste Angebote behalten für einen Monat ab Verfassungsdatum ihre Gültigkeit, wenn nicht anderweitige Vereinbarungen getroffen wurden.
4. Stornierung/Umbuchung offener Trainings
Stornierung/Umbuchung ist jeder Rücktritt, ob betriebsbedingt oder aus persönlichen Gründen wie z.B. Krankheit. Stornierungen/Umbuchungen müssen stets schriftlich per Email, Fax oder Brief erfolgen.
Stornierungen/Umbuchungen sind bis 35 Kalendertage vor Seminarbeginn einmalig kostenfrei möglich. Entscheidend für die Fristigkeit ist das Eingangsdatum. Bei Stornierung des Ersatztermins wird unabhängig von einer Fristigkeit die volle Seminargebühr fällig.
Bei einer Stornierung oder Umbuchung, die kürzer als 35 Kalendertage vor Trainingsbeginn erfolgt, wird die volle Teilnahmegebühr fällig. Bei Vereinbarung eines Ersatztermins, können 50% der Stornierungsgebühr angerechnet werden.
Bei Nichtteilnahme ohne schriftliche Absage (nicht Erscheinen) wird die volle Teilnahmegebühr fällig.
Alternativ kann bis 1 Tag vor Trainingsbeginn kostenfrei ein Ersatzteilnehmer für den betreffenden Termin benannt werden.
Wenn Sie die Veranstaltung stornieren oder umbuchen müssen, informieren Sie bitte auch das Seminarhotel. Kosten des jeweiligen Tagungshotels, die auf Grund von Stornierungen, Umbuchungen oder vorzeitiger Abreise entstehen, sind vom Teilnehmer zu tragen. Sollten Sie nicht die komplette Leistung des Hotels in Anspruch nehmen, so besteht für den nicht genutzten Teil kein Anspruch auf Rückvergütung.
5. Stornierung von Inhouse Veranstaltungen
Stornierungen sind immer für beide Seiten unangenehm. Da firmeninterne Veranstaltungen von beiden Seiten meist sehr langfristig geplant werden, ist es für uns sehr schwierig kurzfristig abgesagte Termine neu zu belegen. Wir bitten Sie daher uns möglichst frühzeitig von einer drohenden Stornierung in Kenntnis zu setzen.
Sollte eine Absage unumgänglich sein, informieren Sie uns bitte stets schriftlich per Email, Fax oder Brief.
Bestätigte Termine für Beratungen, Workshops, Großgruppenveranstaltungen, Events, Vorträge und Trainings können bis 35 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei storniert werden. Danach berechnen wir bei einer Stornierung bis 21 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn 50% des vereinbarten Honorars. Bei kürzerer Stornierungszeit stellen wir 100% des vereinbarten Honorars in Rechnung.
Bei einer Stornierung bis 21 Kalendertage vor Beginn, kann der Vertragspartner einmalig einen Ersatztermin benennen. Bei erneuter Absage derselben Veranstaltung, wird das vereinbarte Honorar in Rechnung gestellt.
Bereits geleisteter Vorbereitungsaufwand und ggf. erfolgte Reisebuchungen werden bei einer Stornierung kleiner 35 Kalendertage vor Beginn ebenfalls in Rechnung gestellt.
Abweichend davon gilt für unsere Coaching- und Mentoringtermine: Diese vereinbarten Termine können Sie bis 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren. Bei einer späteren Stornierung berechnen wir 50% des vereinbarten Stundensatzes und der geplanten Zeit.
6. Leistungserbringung
Ablauf und Inhalt der Veranstaltung sowie der Einsatz der Trainer/Moderatoren/Referenten können unter Wahrung des Gesamtcharakters der Veranstaltung nach billigem Ermessen von MODERATIO in zumutbarer Weise geändert werden. Dies berechtigt den Teilnehmer/Auftraggeber nicht zum Rücktritt vom Vertrag oder zu einer Minderung des vereinbarten Honorars.
Sollte der Trainer/Moderator/Referent auf Grund von Krankheit, höherer Gewalt oder sonstiger nicht vorhersehbarer Ereignisse die Veranstaltung nicht durchführen können oder abbrechen müssen, besteht kein Anspruch auf Durchführung. MODERATIO wird jedoch versuchen einen qualifizierten Ersatz oder Ersatztermine anzubieten. Weitere Ansprüche bestehen nicht.
7. Haftung
Jede Veranstaltung wird durch den jeweiligen Trainer/Moderator/Referenten sorgfältig, nach derzeitigem aktuellen Wissensstand, konzipiert und durchgeführt.
Für die Verwertung des erworbenen Wissens/Fertigkeiten und erteilten Rat übernehmen wir keinerlei Haftung, auch nicht für mittelbare Schäden.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Übungen und Spiele, die innerhalb einer Veranstaltung durchgeführt werden, einem besonderen Risiko unterliegen können. Die Teilnehmer tragen für Ihr Handeln selbst Verantwortung.
Wir behalten uns vor, Teilnehmer, die durch ihr Verhalten das Ansehen von MODERATIO schädigen bzw. bei denen bei Nichteingriff eine Schädigung durch das Verhalten nach billigem Dafürhalten zu erwarten ist, von einer Veranstaltung auszuschließen. Die bei vorzeitiger Abreise möglicherweise entstehenden Kosten gehen in einem solchen Fall zu Lasten des Teilnehmers.
Sollte eine Veranstaltung wegen Krankheit des Trainers/Moderators, wegen höherer Gewalt oder sonstiger nicht vorhersehbare Ereignisse nicht stattfinden können oder abgebrochen werden müssen, besteht kein Anspruch auf Durchführung der Veranstaltung. Ein Anspruch auf Kostenersatz für etwaigen Arbeitsausfall sowie für Reise- und Übernachtungskosten besteht nicht. Wir haften nicht für entgangenen Gewinn oder Ansprüche Dritter.
8. Zahlungsbedingungen
Offene Seminare:
Die Rechnung über die Teilnahmegebühr erhalten Sie mit Ihrer Anmeldebestätigung.
50% sind sofort zur Zahlung fällig; der restliche Betrag 2 Wochen vor Seminarbeginn.
Frühbucher (bis 8 Wochen vor Seminarbeginn) erhalten 50,00 € Nachlass.
Bei Komplettbuchung aller Trainings einer unserer modular buchbaren Ausbildungen (wie etwa MODERATIO Businessmoderation und MODERATIO Großgruppenmoderation) zum selben Zeitpunkt, erhalten Sie 10% Rabatt auf die Teilnahmegebühr. Bei frühzeitiger Buchung (8 Wochen vor Ausbildungsbeginn) erhalten Sie einmalig 50,00 € Nachlass.
Inhouse-Veranstaltungen:
Rechnungen sind bei Erhalt sofort ohne Abzug zahlbar.
Ist der Rechnungsbetrag nicht innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum eingegangen, ist MODERATIO berechtigt alle tatsächlich anfallenden Mahngebühren und Inkassospesen sowie die banküblichen Verzugszinsen geltend zu machen.
9. Veranstaltungsabsage
MODERATIO behält sich das Recht vor, offene Trainings bei zu geringer Teilnehmerzahl (i.d.R. weniger als 5 Teilnehmer) bis zu 3 Tage vor Seminarbeginn abzusagen und einen Ersatztermin anzubieten.
Ein Anspruch auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten besteht nicht. Wir haften nicht für Arbeitsausfall, entgangenen Gewinn oder Ansprüche Dritter.
10. Copyright/Urheberrechte
Die von MODERATIO vermittelten Inhalte, bereitgestellten Unterlagen und Simultanprotokolle sind und bleiben geistiges Eigentum von MODERATIO. Sie sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der Teilnehmer bestimmt, die an der Veranstaltung teilgenommen haben. Sie dürfen weder kopiert noch elektronisch vervielfältigt werden, zur Weitergabe an Dritte verwendet oder für gewerbliche Zwecke genutzt werden.
11. Verwendung von Fotos für die Dokumentation
MODERATIO erstellt in seinen offen und inhouse durchgeführten Veranstaltungen Fotos, auf denen auch Teilnehmer abgebildet werden. MODERATIO erstellt diese Fotos ausschließlich zum Zwecke der Dokumentation der Veranstaltung im Rahmen der Erstellung des Fotoprotokolls und/oder eines "Web-Fotoalbums". Dieses Fotoprotokoll/Fotoalbum wird im Nachgang ausschließlich den Teilnehmern dieser Veranstaltung zur Verfügung gestellt. Jeder Teilnehmer kann dieser begrenzten Verwendung schriftlich widersprechen.
12. Datenschutz
Wir bieten unsere Leistungen für unterschiedlichste Teilnehmer und Firmen an, die ggf. untereinander in Wettbewerb stehen. Dies bedeutet, dass für uns bzgl. Inhalten oder auch betrieblichen Internas, die zu unserer Kenntnis gelangen, absolute Verschwiegenheitspflicht besteht und umgekehrt. Die Vertragspartner verpflichten sich daher vertrauliche Informationen nicht an Dritte weiterzugeben und nicht allgemein bekannte Angelegenheiten des anderen mit der im Geschäftsleben üblichen Verschwiegenheit zu behandeln.
Wir bitten um Verständnis, dass wir Auskünfte über das Verhalten einzelner Teilnehmer oder deren Lernfortschritte gegenüber dem Auftraggeber nicht erteilen.
13. Sektenpassus
Die von MODERATIO angebotenen Veranstaltungen beruhen auf einer fundierten wissenschaftlichen Grundlage und nicht auf bestimmten Ideologien oder Sektenkult. Wir distanzieren uns daher auch entschieden von Scientology oder ähnlichen Organisationen. Wir lehnen die "Technologie" von L. Ron Hubbard oder daran angelehnte Inhalte entschieden ab.
14. Gerichtsstand
Die Vertragspartner verpflichten sich Streitigkeiten auf dem Mediationsweg beizulegen. Sollte dies nicht gelingen ist das zuständige Gericht das Amtsgericht in Ingolstadt an der Donau.
15. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt. Die Parteien werden in diesem Fall die ungültige Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, welche dem Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Ausnahmen zu diesen AGBs sind und bleiben Einzelfälle und sind ausdrücklich schriftlich zu vereinbaren.
16. … und all das gilt, wenn Sie buchen oder uns einen firmeninternen Auftrag erteilen:
Sie erklären sich mit unseren AGBs einverstanden, wenn Sie sich zu einem Training oder einer Ausbildung anmelden oder Sie uns einen Inhouse-Auftrag erteilen.
